FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Vendons-nous des vêtements hors saison toute l’année ? Oui, nous le faisons.

Ces articles sont en ligne et peuvent être consultés par toute personne souhaitant les essayer. Veuillez demander au personnel si vous souhaitez voir les produits hors saison. S'ils ne sont pas sur le sol, ils se trouvent dans l'arrière-boutique de la boutique.

Quelle est la politique de retour/échange ? Tous les achats en magasin sont des ventes finales , mais nous proposons des échanges pour les commandes achetées en ligne. Tous les échanges sont uniquement valables pour un crédit en magasin. Non échangeable contre de l'argent comptant ou un crédit de consignation.

Les échanges doivent être effectués dans les 14 jours suivant l'achat
Exclut tous les articles achetés pendant une promotion ou une vente
L'article doit être retourné au magasin avec le reçu/la facture (des exceptions seront faites pour les commandes expédiées)
Si l'article a été expédié, vous devez payer les frais de retour
Vous pouvez choisir d'avoir un crédit en magasin ou en ligne, vous ne pouvez pas changer une fois la décision prise
Aucun échange sur les achats en ligne effectués avant le 1er mai 2021.

Vendez-vous des chèques-cadeaux? Oui, nous le faisons! Nous pouvons émettre un chèque-cadeau de n'importe quel montant pour une utilisation en magasin ou en ligne et il ne peut pas être combiné avec un autre chèque-cadeau ou un crédit en magasin.

Comment utiliser le crédit du magasin pour acheter en ligne :

Trouvez les articles que vous désirez sur notre boutique en ligne.
Passez la commande en ligne en utilisant votre carte de crédit.
Envoyez-nous un e-mail à info@leivitorloveit.com ou un message Instagram indiquant que vous souhaitez utiliser votre crédit de magasin pour le payer.
Nous annulerons la commande et utiliserons votre crédit de magasin à la place !

Puis-je utiliser des chèques-cadeaux en ligne ? Les chèques-cadeaux peuvent être utilisés en ligne.

Acceptez-vous les virements électroniques pour vos achats ? Oui, nous le faisons !

Puis-je mettre un article en attente ? Nous ne faisons pas de mises en attente, car les produits peuvent être vendus en ligne à tout moment ! Si vous ne pouvez pas vous rendre en magasin mais que vous souhaitez acheter un article, nous vous encourageons à effectuer votre achat en ligne ou par virement électronique pour obtenir l'article que vous souhaitez !

Est-ce que nous livrons ? Oui ! Dans le monde entier.

Retrait en magasin - Une fois les commandes traitées, vous recevrez un e-mail vous informant que votre commande a été traitée et qu'elle est prête à être récupérée ! Si vous ne recevez pas votre e-mail de confirmation de commande, veuillez contacter le magasin.

Expédition - Une fois les commandes traitées, vous recevrez un courriel vous informant que votre commande a été traitée et envoyée à Postes Canada pour expédition. Si vous ne recevez pas votre courriel de confirmation de commande, veuillez contacter le magasin. En cas de retard ou de problème avec votre commande, nous vous contacterons par courriel !

Avez-vous un programme de mise de côté ? Oui, nous en avons un ! Nous n'avons le programme de mise de côté ouvert qu'aux articles de luxe en consignation. Les montants des paiements sont indiqués dans les descriptions de ces articles, veuillez nous envoyer un e-mail à info@leivitorloveit.com ou venir en magasin pour plus d'informations !

Pour toute question concernant l'une des informations ci-dessus, veuillez nous contacter,
linkr.ee/leivitorloveit

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